Вшановуючи нелегку роботу фармацевтів під час війни та їхню відданість професії, у мережі аптек «Подорожник» підготували матеріал, присвячений особливостям та викликам професії. Усіма тонкощами роботи фармпрацівника та прогнозами на майбутнє поділилась HR-директор мережі Наталія Байдик. Пропонуємо ознайомитись з основними тезами.
■ Якими професійними та особистими якостями має володіти фармацевт?
Головне, щоб людина надавала якісну фармопіку українцям, а це поняття широке. Фармацевти – не просто персонал, а люди, які вміють ділитися з іншими своєю турботою. Емпатія є надзвичайно важливою рисою для фармацевтів. Адже люди йдуть в аптеку за допомогою в найважливішому – підтримці здоров’я.
Мене вразила історія, яка нещодавно трапилась в одній з аптек. Ми отримали відгук з подякою нашим фармацевтам, які врятували життя чоловіка в аптеці, бо вчасно зреагували на ситуацію. Це про героїзм і відданість справі. Крім того, за професійними вимогами, фармацевт має бути готовим завжди навчатися і прагнути розвитку, бути відкритим до діджиталізації, роботи в команді й спілкування з великою кількістю людей.
■ Яку підтримку та навчання надаєте на початку роботи?
Розпочну з того, що ми багато уваги приділяємо молоді. У нас діє програма можливостей для молоді «Подорожник START», яка об’єднала студентів різних спеціальностей у фармацевтичній сфері. За більше 1,5 роки її існування ми співпрацюємо з 57 навчальними закладами по Україні, надали можливість проходження практики та стажування більше 1800 студентам, працевлаштували понад 800 студентів. Ці цифри зростають надалі.
Ми розуміємо наскільки важливо підтримувати нових людей у компанії, особливо на перших етапах адаптації, які переважно є стресовими. Тому усвідомлюємо, що студентам і молоді потрібна допомога у становленні в професії. Загалом фармацевти у нас проходять всі потрібні для роботи навчання, також навчання для підвищення кваліфікації, отримуючи постійний професійний ріст. Ми заохочуємо працівників різноманітними бонусами, показуємо наскільки важливою є їхня робота для компанії та всіх українців і ми пишаємося ними.
■ Ваші аптеки є у малих і великих населених пунктах. Чи в однакових умовах працюють фармацевти?
Кожна компанія має свої стандарти у роботі. Одні з головних цінностей для нас – рівність і відкритість. Тому ми забезпечуємо однакові умови та можливості для роботи наших людей у будь-якому куточку країни. Для нас важливо, щоб працівник відчував стабільність і впевненість у завтрашньому дні, незалежно від життєвих обставин чи криз в державі.
Наприклад, наші фармацевти, переїжджаючи в інше місто, можуть продовжити працювати в мережі. На початку війни таких історій було досить багато, бо люди переїжджали в безпечніші міста і ми їм надавали роботу, допомагали знайти житло, підтримували на новому місці. Найголовніше, що ми можемо забезпечити потреби та стабільність працівників, незалежно від того, як у них змінюється місце проживання, адже у нас найбільша кількість аптек і ми є у кожному куточку країни.
■ Як компанія підтримує працівників під час воєнного стану і допомагає?
З початку широкомасштабної війни біля аптек були страшенні черги, фармацевти працювали майже безперервно, забезпечували ліками і підтримували психологічно. Наші аптеки потрапляли під обстріли, в окупацію. Ми відновлювали їх так швидко, як це можливо, щоб надавати фармопіку. Фармацевтів, які евакуйовувались ми забезпечували роботою в інших регіонах.
Без перебільшення, робота фармацевтів героїчна за цих обставин і заради підтримки ми присвятили їм проєкт «ФАРМ ГЕРОЇ». У ньому розповідаємо про їхні вчинки, щоб показати важливість професії фармацевта і те, що без неї не обійтись. Ми розробили для них спеціальний срібний нагрудний значок «ФАРМ ГЕРОЙ» за сумлінну працю та відданість своїй справі у нелегкі часи. Топменеджери нагородили 370 працівників компанії. А журі всеукраїнської щорічної премії «ДарВідзнака: Фармацевти» обрали в фінал голосування історії наших ФАРМ ГЕРОЇВ у двох номінаціях – «За роботу в гарячих точках» і «За надану допомогу». Ми пишаємося кожним і безмежно вдячні.
■ Яким бачите майбутнє професії фармацевт?
За кожною професією чи компанією в першу чергу стоять люди. Ті, хто її обирає за покликом серця і отримує задоволення від розвитку в своїй справі. Майбутнє професії фармацевт саме з такими людьми. Тенденції ринку показують, що престиж цього фаху буде тільки зростати. Адже фармгалузь – це частина критичної інфраструктури. Ми вже сьогодні дбаємо та заохочуємо наших фармацевтів до динамічного розвитку і надаємо можливості у цій сфері для молоді, яка лише починає професійний шлях.
Крім того, у майбутньому фармацевтика однозначно пов’язана з розвитком технологій та діджиталізацією, і ці процеси впроваджуються вже. Зауважу, що саме фармацевтику вважають однією із найбільш інноваційних галузей України. «Подорожник» завжди відкритий до нових людей та змін і сміливо дивиться у майбутнє.
Джерело інформації: мережа аптек «Подорожник»
.
