Міністерство охорони здоров’я повідомило, що опція електронного рецепту стала нині популярна серед населення, а менше ніж за рік було сформовано понад 1,5 мільйона е-рецептів на ліки за власні кошти пацієнта. Проте даний цифровий інструмент досі викликає низку запитань з боку пацієнтів. З метою розширити інформованість українців про цю зручну функцію, МОЗ підготувало відповіді на найпоширеніші запитання щодо функціонування електронного рецепту.

Що робити, якщо на телефон не надходить смс-повідомлення з номером рецепта та кодом його погашення?

Таке може статися з кількох причин. Наприклад, якщо під час реєстрації в ЕСОЗ пацієнт вказав неправильний номер телефону або ж з часом він змінився. У такому випадку необхідно змінити метод аутентифікації в ЕСОЗ. Це можна зробити, подавши відповідну заявку через онлайн-форму на сайті НСЗУ.

Інша причина – якщо під час реєстрації пацієнт обрав офлайн-метод аутентифікації (тобто через документи). У такому випадку лікар має надрукувати пацієнту інформаційну памʼятку до рецепта, яка містить номер рецепта та код його погашення.

За бажанням пацієнт має змогу змінити метод аутентифікації: додати або оновити телефонний номер в ЕСОЗ. Томі смс-повідомлення буде надходити на актуальний телефон. Окрім того, лікар завжди може відправити пацієнтові повідомлення повторно.

В яких аптеках можна придбати ліки за е-рецептом?

Знайти найближчу аптеку, яка відпускає ліки за е-рецептом, можна на спеціальній аналітичній панелі НСЗУ (дашборді):

1. Для цього треба відкрити дашборд «Електронна карта місць відпуску лікарських засобів за еРецептом».
2. Обрати область, тип та назву населеного пункту, в якому проживає пацієнт.
3. Обрати назву програми відповідно до групи ліків, на які отримано рецепт: «Наркотичні (психотропні) ліки», «Антибактеріальні лікарські засоби» чи загалом «Усі рецептурні» – так стане доступним перелік аптек, які мають необхідну ліцензію.

Після цього на дашборді з’явиться карта з позначками доступних аптек, а також перелік адрес аптек, які відпускають ліки за е-рецептом.

Як отримати електронний рецепт на ліки дистанційно?

У порівнянні з паперовим, е-рецепт зручніший тим, що спрощує процес повторних призначень і дає можливість зробити це дистанційно.

Важливо: така можливість доступна у разі лікування хронічних захворювань, тривалого лікування або, наприклад, у випадку рецидивних захворювань.

Детальний алгоритм, як отримати рецепт на ліки дистанційно, можна знайти в окремій публікації.

Важливо: перелік рецептурних ліків, як і правила їх відпуску в аптеці, не змінилися. При цьому для того, щоб перехід у цифровий формат був поступовим, пацієнт сам обирає, який тип рецепта для нього зручніший – паперовий чи електронний. Виключення діють для регіонів, де йдуть бойові дії, а також на придбання ліків волонтерами для потреб медичного фронту без рецепта лікаря.

Джерело інформації: МОЗ

.